Orbit
С февраля 2023 по май 2024 проектировала аналитику закупок, расходов и доходов. Разбиралась в операциях и потребностях клиентов, работала внутри существующей дизайн-системы.
×1,5выросла доля постоянных пользователей раздела расходов за месяц после моего редизайнаПосмотреть решениеКак пользователи планируют расходы
Разбирала рабочие задачи клиентов перед проектированием аналитики. Короткие вопросы внутри интерфейса помогали понять, чего не хватает в текущем сценарии.
Пример встроенного опроса
Где вы учитываете будущие платежи?
Можно трогатьварианты ответаКлиентам было важно добавлять платежи вручную
Будущего расхода ещё нет в банковской выписке, но предпринимателю уже нужно учесть его в прогнозе. Поэтому в разделе расходов объединила оплаченные и плановые операции.
Посмотреть расходыКак выбирала аудиторию опроса
Собирала ответы пользователей с нужной ролью и уровнем дохода компании. Это помогало оценивать внедрение функции для той аудитории, которой она предназначалась.
Как читать операции и поведение
В анализе операций важно связать источник данных, отдельную запись и итоговый показатель. Во внутреннем дашборде можно сопоставлять использование функции с ответами той же группы клиентов.
Какие показатели сопоставлять
Повторное использование раздела, завершение сценария и ответы в опросах помогают оценить изменения с разных сторон. Сегменты по роли и доходу компании позволяют увидеть различия, которые теряются в общей картине.
Как сравнивать закупки
Обсуждала с пользователями, какие данные нужны для сравнения поставщиков. Связала расходы по месяцам с деталями закупок, чтобы от общей суммы можно было перейти к конкретной операции.
Закупки
Обзор операций за май 2023 года
Уже оплачено и ещё предстоит
Клиентам было важно учитывать будущие расходы вручную. Собрала оплаченные и плановые платежи в одном разделе, разделила постоянные и переменные расходы. График помогает сопоставить факт и прогноз, а список раскрывает операции.
За месяц доля клиентов, постоянно использующих раздел расходов, выросла в 1,5 раза.
Расходы
Обзор операций за май 2023 года
Будущие платежи на телефоне
Для небольшого экрана сохранила главное, прогноз расходов и ближайшие платежи. Подробности операции открываются отдельно, чтобы не перегружать обзор.
Обсуждала ограничения с командой бэкенда, фронтенда и аналитиками. Адаптировала сценарий внутри существующих компонентов продукта.
Расходы
Обзор операций за май 2023 года
Как отличаются группы клиентов
Спроектировала аналитику покупок новых и постоянных клиентов. Рядом с выручкой показала себестоимость и рентабельность, чтобы предприниматель мог оценить продажи с учётом затрат.
Доходы
Обзор операций за май 2023 года
Когда данным можно доверять
Источники обновляются в разное время. Показала статус и время обновления каждого подключения. Если доступ истёк, сохранённые данные остаются доступны, а рядом есть действие для восстановления.
Интеграции
Обзор операций за май 2023 года